REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE
1. ELEGIBILIDADE:
1.1. Para participar do PROGRAMA FACE A FACE, o DENTISTA deve se cadastrar na plataforma do cliente, aceitando o nosso convite enviado via WhatsApp ou e-mail, a partir da aceitação começa-se a computar o acumulo de pontos.
1.2. Ao participar do PROGRAMA FACE A FACE - SCANFACE o cliente declara-se conhecedor deste regulamento e estará aceitando todas as regras e condições estipuladas para usufruir dos benefícios do mesmo.
1.3. Estão aptas a participar do PROGRAMA FACE A FACE - SCANFACE todas os dentistas portadoras de número de CRO próprio ou CLINICAS ODONTOLOGICAS com responsáveis portando CRO. Sendo a pontuação e vantagens somente concedidas aos DENTISTAS ou CLINICAS que se identificarem como participantes do programa aceitando o convite a ele enviado pela plataforma.
1.4. Deverão constar algum registro de solicitação de exames no nosso sistema para tornar apto o acumulo de pontos.
2. REGRAS DE PONTUAÇÃO:
2.1. A cada procedimento que o paciente realiza conosco o dentista ganhará 10 pontos, esse acumulo é calculado de acordo com os lançamentos e perfil do sistema utilizado pela clinica SMARTRIS.
2.2. Para pontuar, basta que o paciente realize 1 ou mais procedimentos para que os pontos já comecem a ser registrados.
2.3. É expressamente proibido ao DENTISTA praticar qualquer tipo de comercialização de pontos obtidos através do programa, seja sequer por cessão ou transferência. Se comprovada a prática o cliente será imediatamente excluído do PROGRAMA FACE A FACE e terá sua Pontuação confiscada e zerada, independentemente de serem tomadas as medidas judiciais cabíveis.
2.4 Além dos descritos acima o Dentista pode conquistar pontos, com algumas ações, se cadastrando, respondendo nossas pesquisas de satisfação e algumas outras.
3. RESGATE DE PRÊMIOS:
3.1. O resgate somente poderá ser feito pelo próprio dentista ou representante e/ou não sendo possível retirada , fazer a negociação no envio dos prêmios.
3.2 O resgate dos prêmios deverão ser solicitados direto na plataforma e terão o prazo de até 15 dias para serem entregues, caso o item não esteja disponível no estoque.
3.3 Cada bonificação tem uma pontuação de retirada, ao alcançar essa pontuação, é possível ser feita a retirada de qualquer um dos prêmios dentro da pontuação atingida!
4. VALIDADE DOS PONTOS/PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO:
4.1 Os pontos expiram a cada 90 dias corridos (equivalente ao ano vigente).
4.2. O presente Regulamento e o PROGRAMA FACE A FACE são válidos por tempo determinado de 90 dias , a critério da SCANFACE.
4.3. A SCANFACE poderá cancelar ou alterar o PROGRAMA FACE A FACE , bem como efetuar qualquer alteração neste Regulamento, a qualquer momento.
A SCANFACE utiliza como sistema e plataforma de fidelização de clientes da FideliMax. Na ocasião da impossibilidade de cumprimento desse regulamento, em parte ou integralmente, a Fidelimax se isenta de qualquer responsabilidade, enquanto simplesmente fornecedora de tecnologia e solução de marketing para Fidelização de Clientes.
